Вице-премьер Сергей Иванов признал: создание аналога американской «911» сорвано.
— Хорошо горит? Думаешь, пока доедем, сгорит совсем? Значится так, пока криминала нету, нехай доблестная пожарная охрана занимается!
Вы помните, конечно же, эту фразу героя Владимира Высоцкого из фильма «Место встречи изменить нельзя». Так вот, со времен Глеба Жеглова в деле вызова экстренных служб у нас кардинальных изменений практически не произошло.
В 2007 году начались было подвижки – в стране решили создать аналог американской единой аварийной службы «911». Российская комбинация цифр – 112. По задумке, набрав этот номер в случае любого ЧП, можно вызвать пожарных, милицию или скорую помощь. Причем диспетчер должен принимать вызовы не только на русском, но и еще на пяти языках, а также обязан обеспечить позвонившему психологическую поддержку и даже дозвониться до него при обрыве связи. Но, как метко выразился вице-премьер Сергей Иванов, курирующий вопросы оборонки, транспорта и связи, в проекте, который вели МЧС и Минкомсвязи, до сих пор еще «конь не валялся». Хотя первоначально речь шла о запуске службы «112» в 2010 году в 44 регионах и повсеместном ее введении к концу будущего года.
Сейчас в стране действуют, как сказал вице-премьер, лишь единичные пилотные проекты. В Москве номер 112 при звонках с мобильных телефонов отвечает – это связь с Московской службой спасения. Там заверили, что даже инспекторов с его помощью на место ДТП вызвать можно. Но на практике часто после таких вызовов гаишники не приезжали вообще. По простой причине: звонки с пульта 112 просто не доходили до местных управлений ГИБДД. Там, кстати, рекомендуют со 112 не связываться, а звонить напрямую.
Есть еще, правда, привычные с детства номера вызова экстренных служб — 01, 02, 03. Но и тут все не так просто. С обычного телефона вы дозвонитесь, а мобильный телефон после полуминутных раздумий пишет «Не удается обработать запрос». А ведь до сих пор не все знают, что правильно набирать с сотового не двузначные, а трехзначные номера экстренных служб. Вот вы, например, об этом слышали?
В ближайшее время, видимо, предстоит разбор полетов и оргвыводы, но нам-то как быть? Выход один: заранее справляться на официальных сайтах в Интернете о номерах областных или краевых служб и заготавливать шпаргалочку с «тревожными» номерами телефонов. А еще узнайте в своей страховой компании, где покупали полис ОСАГО, номер телефона аварийного комиссариата, чтобы вызвать экипаж на место ДТП. И уточните, в каких регионах они к вам готовы приехать.